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Am Freitag kam es im gesamten Gemeindegebiet zu einem umfassenden Internetausfall beim Anbieter A1, von dem auch unser Einkaufszentrum betroffen war. Rund die Hälfte unserer 60 Shops war direkt betroffen – viele konnten jedoch rasch auf alternative Lösungen umsteigen oder griffen auf andere Anbieter wie Magenta oder Drei zurück.

Trotz der technischen Herausforderungen war die Kundenfrequenz im Center durchgehend sehr hoch. Unsere Kundinnen und Kunden zeigten großes Verständnis für die Situation – dafür möchten wir uns herzlich bedanken. Der Ausfall konnte bis Samstag vollständig behoben werden, sodass pünktlich zum Pfingstwochenende und zum anstehenden Vatertag wieder Normalbetrieb herrschte.

Wir wissen, wie wichtig stabile digitale Infrastrukturen – insbesondere im Handel – sind. Ein Internetausfall, gerade vor einem besuchsstarken Feiertagswochenende, stellt alle Beteiligten vor große Herausforderungen. Viele Geschäfte mussten kurzfristig auf Barzahlung umstellen, was zwar funktionierte, aber nicht unserem gewohnten Serviceniveau entspricht.

Daher arbeiten wir bereits an einem umfassenden Notfallplan, um künftig im Anlassfall noch schneller reagieren zu können. Ziel ist es, sowohl unsere Mieter als auch unsere Besucherinnen und Besucher bestmöglich zu unterstützen – unabhängig von der Netzsituation.

Auch wenn der Ausfall nicht nur unser Center, sondern das gesamte Gebiet inklusive Banken und Betriebe betroffen hat, nehmen wir unsere Verantwortung ernst und ziehen aus der Situation klare Schlüsse für die Zukunft.